Présentation générale
Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour votre abonnement sur les plateformes de streaming vidéo et audio, on vous garantit l’abonnement pour toute la période achetée, mais on n’est pas responsable de votre débit d’internet si c’était la source du mal fonctionnement d’abonnement.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Toutes les transactions d’achat de contenu en ligne sont effectuées par le biais de passerelles de paiement telles qui utilisent le chiffrement SSL. Ces passerelles de paiement sont sûres et sécurisées pour l’utilisation de tous les types de cartes de crédit et de débit dans différents pays et vos coordonnées ne sont pas stockées pendant ce processus.
Livraison des biens et services
La livraison des produits est instantanée par courriel. Si vous ne recevez pas le lien produit numérique lors de l’achat, vous pouvez immédiatement nous contacter avec vos coordonnées transaction/paiement pour vous assurer que votre produit est livré dès que possible.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter sur WhatsApp : +1 (619) 432-0474, ou par Email : [email protected].
Vous avez besoin d’aide ?
Contactez-nous sur WhatsApp : +1 (619) 432-0474, ou par Email : [email protected], pour toute question relative aux remboursements.